Techninė pagalba
Kuo tiksliau aprašykite veiksmus — taip klaidą galime pakartoti ir ištaisyti greičiausiai.
Prieš rašydami
- Nurodykite tikslų puslapio adresą, kuriame pastebėjote problemą.
- Parašykite, ko tikėjotės ir kas įvyko iš tikrųjų.
Ką paruošti prieš rašant
Naudingiausias pranešimas yra tas, kurį galime pakartoti: tikslus puslapio adresas, veiksmų seka, laukiamas ir faktinis rezultatas.
Jei klaida rodoma ekrane, perrašykite jos tekstą — jis dažnai nurodo tikslią priežastį.
Prieš rašydami pabandykite perkrauti puslapį ir patikrinti, ar problema kartojasi kitoje naršyklėje. Tai padeda greitai atskirti platformos gedimą nuo įrenginio nustatymų.
Pateikti kreipinį
Užpildykite formą — kreipinį užregistruosime ir atsakymą atsiųsime el. paštu.